0р.
Оформить заказ
1. Общие положения и основные
термины 1.1. Продавец - Общество с
ограниченной ответственностью ООО "Нестхом НН" (ИНН 5262285560, ОГРН
1135262000532, адрес: г. Нижний Новгород, ул. Республиканская, д. 43, корпус 7,
пом.5, телефон: +8 (831) 218-00-20, электронная почта: info@nesthome.ru.). 1.2. Интернет-магазин -
интернет-сайт «NESTHOME» по
интернет-адресу: nesthome.ru (далее – Сайт). С его помощью
продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец
предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и
обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы
магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): пн.-пт. с 10:00 до 19:00, сб.
с 10:00 до 16:00 по московскому времени. 1.3. Покупатель - любое физическое
или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у продавца в
установленном разд. 3 оферты порядке, тем самым согласившись на условия
настоящей оферты. 1.4. Оферта - публичное предложение
продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара
(далее - договор). Настоящая оферта является официальным предложением ООО
«Нестхом НН» о продаже товара и вступает в силу с момента ее размещения на
сайте Интернет-магазина по адресу: nesthome.ru и действует до ее
отзыва. Данный договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином
в момент оформления заказа и является обязательным условием приобретения
товаров Интернет-магазина. 1.5. Товар - любой товар, который
продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с наименованиями
позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об
изготовителе и др.) и фотоснимками. 1.6. Каталог – информация о товарах,
размещенная в Интернет-магазине. 1.7. Заказ – надлежащим образом
оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному
Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине. 1.8. Соглашаясь с условиями оферты, покупатель
подтверждает факт своей осведомленности о: невозможности точной передачи через
полиграфию, монитор и дисплеи электронных устройств всех характеристик и
свойств Товара; передачи абсолютной идентичности таких характеристик (свойств)
Товара как оттенок, равно как и композиционным, цветовым и прочим
характеристикам, вызванных особенностями технологии производства Товара. 1.9. С момента совершения акцепта, Покупатель
считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с
Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения
в соответствии с настоящими Условиями. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Обязанности Продавца: 2.1.1. Продавец обязуется передать в собственность
покупателю Товар надлежащего качества, заказанный на условиях настоящего
договора. 2.1.2. До акцепта оферты предоставить Покупателю
информацию об основных потребительских свойствах Товара, об Изготовителе, о его
доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты,
путем предоставления указанных сведений в каталоге на сайте
Интернет-магазина[MOU1] . 2.1.3. Не разглашать частную информацию о Покупателе и
не предоставлять доступ к информации третьим лицам, за исключением
предусмотренных законодательством РФ случаев. 2.1.4. Передать в собственность Покупателю оплаченный
Товар, в соответствующем заказу количестве и качестве и в порядке,
установленном настоящим договором. 2.1.5. В случае недопоставки Товаров, Продавец обязан
восполнить недопоставленное количество Товаров с момента обнаружения
Покупателем недопоставки и письменного уведомления Покупателем Продавца или с
согласия Покупателя (предоставленного письменно или по электронной почте или по
телефону с использованием мессенджера, используемого Сторонами в целях
исполнения настоящего Договора) при поставке следующей партии в пределах срока
действия договора. 2.2.
Обязанности Покупателя: 2.2.1. До акцепта оферты ознакомиться с основными
потребительскими свойствами Товара, условиями оплаты и доставки Товара, иными
сведениями о Товаре, отраженными в каталоге, и/или с образцом, выставленным в
салоне Продавца. 2.2.2. Предоставить достоверную и полную информацию о
себе и адресе доставки при оформлении заказа (при условии выбора доставки
курьером). 2.2.3. При получении, осмотреть товар, проверить
соответствие товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности
условиям настоящего договора, обычно предъявляемым к товару данного вида
требованиям; в случае выявления несоответствия и недостатков, письменно
уведомить Продавца не позднее, чем в трехдневный срок с момента получения
товара. 2.2.4. Принять и оплатить Товар в сроки, установленные
договором. 2.3. Права Продавца: 2.3.1. Продавец вправе в одностороннем порядке
изменить или отозвать оферту. Все изменения вступают в силу и считаются
доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной
Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва
оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их
оформления. 2.3.2. Продавец вправе отказаться от исполнения
настоящего договора в одностороннем порядке при нарушении Покупателем условий
настоящего договора. 2.3.3. Продавец вправе производить доставку
информации Покупателю с помощью электронных списков рассылки, в которые
включается e-mail адрес Покупателя. 2.4. Права Покупателя: 2.4.1. При отсутствии Товара на складе или временном
выходе артикула из активного ассортимента, Покупатель имеет право оставить
заявку, дающую ему приоритет при поступлении Товара.[MOU2] 3. Порядок оформления заказа 3.1. Акцептом оферты признается момент оформления
заказа товара у Продавца. Оформление заказа Товара и расчета осуществляется
путем оформления заказа Покупателем на сайте Интернет-магазина. 3.2. Заказ можно оформить на любой товар в каталоге
Товаров, размещенном на сайте Интернет-магазина и который есть в наличии на
складе Продавца. 3.3. Для оформления заказа Покупатель самостоятельно
регистрируется на сайте Интернет-магазина. При регистрации создается личный
кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем, который Покупатель не вправе
передавать третьим лицам. В случае передачи таких данных, Покупатель несет
ответственность за действия таких лиц самостоятельно. 3.4. При оформлении заказа в интернет-магазине,
Покупатель предоставляет о себе информацию и дает согласие Продавцу для
использования в целях исполнения обязательств по настоящему договору следующих
персональных данных: • Фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или
полное наименование, ИНН (для юридических лиц) Покупателя Товара; • адрес доставки Товара; • контактный телефон и электронную почту Покупателя
Товара. 4. Цена и оплата Товара 4.1. Цена Товара устанавливается в каталоге Товаров,
размещенных на сайте Интернет-магазина и указывается в рублях за единицу
Товара. 4.2. Стоимость доставки не входит в цену товара и
оплачивается отдельно. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара
определяются на каждый отдельный Товар на сайте Интернет-магазина исходя из его
характеристик, а также из места и способа доставки. 4.3. Общая стоимость заказа в некоторых случаях
складывается из цены Товара и стоимости его платной доставки, указывается в
разделе «Корзина» в строке «Итого». 4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или
безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении заказа. 4.5. При расчетах наличными Покупатель оплачивает
стоимость заказа в момент передачи товара[MOU3] , а Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату
товара документ. 4.6. При безналичной форме оплаты Покупатель
производит полную предоплату заказа в размере 100% (сто процентов). Обязанность
покупателя оплатить заказ считается исполненной с момента поступления полной
суммы предоплаты на расчетный счет продавца. 4.7. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты
Покупателем цены Товаpа на срок свыше 5 (пяти) дней по вине Покупателя является
существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в
одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об
этом Покупателя. 4.8. Товары поставляются Покупателю по ценам,
наименованию, в количестве, оплаченном Покупателем. 5. Доставка товара 5.1. Продавец доставляет Товар на адрес и в сроки,
согласованные с Покупателем и Продавцом при оформлении заказа. Способ доставки
выбирает Покупатель при оформлении заказа. 5.2. При передаче Товара Покупатель проверяет его
внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает,
что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и
комплектности. 5.3. Переход права собственности и риск случайной
гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи
Товара Покупателю или его уполномоченному представителю по адресу доставки. 5.4. В случае неявки Покупателя за Товаром в
согласованную при оформлении Заказа дату доставки или не совершение Покупателем
иных необходимых для принятия Товара действий, Продавец вправе потребовать от
Покупателя оплаты стоимости хранения Товара в размере 400 (четыреста) рублей за
кубометр за каждый день, начиная со следующего за согласованным при
оформлении Заказа днем доставки. Продавец осуществляет хранение Товара по своему
усмотрению при условии обеспечения сохранности Товара. 6. Гарантии на Товар 6.1. Продавец гарантирует, что на продукцию
Интернет-магазина, подлежащую обязательной сертификации, имеются все
необходимые сертификаты качества. 6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается равным
гарантийному сроку/сроку годности, установленному производителем, и исчисляется
с момента фактической его передачи Покупателю (указанному им Получателю). Гарантия не распространяется на естественный износ
составных частей или деталей Товара или дефекты, возникшие в результате
неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению 6.3. Стороны признают, что не является недостатком
(дефектом) следующие особенности (показатели) Товара категории ОБОИ и
ТКАНИ:
6.3.1. Особенности (показатели) Товара категории
«КРАСКИ» отражены в отдельном документе – «Характеристики Товара»,
соответствующей конкретному Товару из каталога, размещенного на сайте
Интернет-магазина. 6.3.1.1. Покупатель подтверждает, что был уведомлен о
том, что цвет поставленной краски и цвет согласованный Сторонами, могут
отличаться в пределах согласованного тона, ввиду того что один цвет в разных
сериях, либо с разной степенью блеска выглядит по-разному, поэтому, при заказе
может присутствовать расхождение в цвете от заказанного ранее пробника.
Покупателем не могут быть предъявлены претензии по цвету продукции на основании
незначительного отклонения от изначально оговоренных характеристик. 6.3.1.2. Поставщик не несет ответственность за выбор
Покупателем поверхности, подготавливаемой под лакокрасочные изделия. 6.3.2. Качество передаваемого Покупателю Товара должно
соответствовать требованиям ГОСТ, качеству завода изготовителя, ТУ,
требованиям, обычно предъявляемым к такому Товару, а в случае обязательной
сертификации должно подтверждаться сертификатами соответствия или декларациями
соответствия. 6.3.3. Покупатель подтверждает, что качество товара
оценивается им исходя из сравнения с образцами товаров в каталогах
фирм-производителей, предоставленных ему ранее для ознакомления. Покупатель
информирован и согласен с тем, что номер партии поставляемого Товара
(материала) не будет соответствовать номеру партии, из которой изготовлен
образец, а также Покупатель согласен с тем, что возможно незначительное отличие
в оттенках цвета в пределах тона. 6.3.4. Покупатель информирован и согласен с тем, что в
силу специфики материала (текстильные, флизелиновые, бумажные и пр.), обои,
которые клеятся вертикально (шовные обои) невозможно наклеить без невидимого
стыка. Степень заметности стыка определяется качеством подготовки поверхности
под оклейку обоями, квалификацией монтажников и соблюдения инструкции по
монтажу. 6.3.5. Качество Товара (Обоев) до момента его
установки (инсталляции), гарантируется в течение 6 месяцев с даты поставки при
соблюдении условий транспортировки и хранения на объекте Покупателя, а именно: • температура в помещении не должна быть ниже +7
градусов по Цельсию; • не допускается затопление помещения и попадание воды
на Товар; • влажность воздуха не должна превышать санитарную
норму; • не допускаются механические воздействия на Товар; • во избежание попадания пыли или другого загрязнения
на поверхность Товара, хранить его в упаковке, целостность которой необходимо
восстановить после проверки Товара при его получении; • не допускается ставить тубы с Товаром на торцы, во
избежание заминов кромок. 6.3.6. Перед оклеиванием обоями всего помещения
проводится пробное наклеивание 1 рулона обоев (не более 3 полос). Через сутки
после пробной наклейки оценивается качество покрытия и наличие скрытых
дефектов. 6.3.7. Продавец отвечает за дефекты стеновых покрытий
в случаях, когда наклеивается не более 3-х полос стеновых покрытий. При этом
браком не являются небольшие различия в цвете или структуре, некоторая
неравномерность формы и оттенка волокон или нитей, а также незначительные
смещения рисунка по вертикали и горизонтали, так как это является техническими
особенностями стеновых покрытий. Перед оклеиванием рекомендуем произвести
осмотр рулонов, чтобы заранее выявить возможные повреждения, а также убедиться
в соответствии цветовой гаммы, партии и в совпадении артикула. После нарезки
обоев в количестве более 1 рулона (3 полосы), рекламации (претензии) не
принимаются. 6.3.8. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с
правилами нанесения стеновых покрытий, а именно: Стены должны иметь ровную,
сухую и слегка пористую поверхность. Поверхность стены должна быть очищена от
любых загрязнений и прогрунтована. Во избежание цветового колебания поверхность
стен должна быть равномерно окрашена. Если стеновые покрытия получены в
нескольких рулонах, рекомендуется каждый рулон наклеивать на отдельную стену
(от угла до угла). До начала работ следует ознакомиться с информацией на
этикетке рулона обоев, в том числе обратить внимание на размер раппорта и
способ подгонки рисунка. Перед тем как отрезать полосу обоев требуемой длины важно
проверить совпадение рисунка в соответствии с информацией на этикетке.
Необходимо использовать клей, соответствующий типу обоев и строго следовать
рекомендациям производителя клея. 6.3.9. Продавец не несет ответственность за качество
работ по наклеиванию обоев, а также выкройке и пошиву изделий из тканей,
выполняемых третьими лицами. Исходя из этого, дефекты, полученные по вине
третьих лиц в процессе наклеивания ими обоев, выкройке и пошиву изделий из
тканей не являются поводом для предъявления претензий по качеству Товара к
Продавцу. 6.3.10. Товар категории «Ткани» считается не
соответствующим условиям договора, если разница в цветовой гамме отдельных
элементов такого Товара и аналогичных элементов торгового образца,
представленного в каталогах, демонстрируемых Покупателю при выборе Товара,
признается его Изготовителем недопустимой в соответствии с договором. 7. Изменение заказа и отказ от него 7.1. Покупатель вправе по телефону, или по электронной
почте, или в личном кабинете Интернет-магазина отказаться от оформленного
заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой
заказ (или часть заказа) не производится. Действие положений настоящего пункта не
распространяется на позиции Товара, заказанными Продавцом у иных
поставщиков с учетом индивидуальных требований, заявленных Покупателем[MOU4] . 7.2. Если покупатель отказывается в предусмотренном п.
п. 7.1, договора порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает
уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она
поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно
сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты
отказа от заказа. 7.3. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе
изменить заказ не позднее чем за 24 часа до даты доставки. Если заказ
предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму,
которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в
порядке, предусмотренном п. 7.2. договора. 8. Возврат и обмен товара 8.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то
вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ
и иными правовыми актами. 8.2. Претензии по качеству товара направляются в
письменном виде на электронный адрес Продавца – info@nesthome.ru или в личном кабинете Интернет-магазина. В претензии
необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа,
дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату
и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. 8.3. Покупатель вправе отказаться от товара
надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если
Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, не относится к перечню
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену в
соответствии в Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, сохранены
его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает
факт и условия покупки. 8.4. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые
транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата
Товаpа надлежащего качества, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты
соответствующего требования Продавца по реквизитам Продавца. 9. Ответственность сторон и
разрешение споров 9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или
ненадлежащее исполнение условий договора в соответствии с действующим
законодательством РФ. 9.2. Продавец не несет ответственности за доставку
заказа, в случае указания неправильного адреса доставки Покупателем. 9.3. Продавец не несет ответственности, в случае если
ожидания покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы. 9.4. Продавец не несет ответственности за частичное
или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются
следствием форс-мажорных обстоятельств. 9.5. Покупатель при оформлении заказа, несет
ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также
подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен. 9.6. Все споры или разногласия, возникающие между
Сторонами, разрешаются в претензионном порядке, а в случае невозможности
разрешения разногласий в суде по месту нахождения Продавца. 9.7. В случае, если Покупатель юридическое лицо
юридическое лицо, он вправе предъявлять претензии по качеству товара в части
скрытых недостатков в течение 30 календарных дней с момента получения товара. 10. Форс-мажорные обстоятельства 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время
действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и
непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению
своих обязательств Сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные
явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни
(военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.
п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок,
валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В
течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон
принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. 10.2. При продолжительности действия форс-мажорных
обстоятельств более 2 (двух) месяцев каждая из сторон вправе отказаться от
исполнения настоящего договора полностью или частично. В случае если к моменту
принятия решения об отказе от исполнения договора одна из Сторон выполнила свои
обязательства в полном объёме или в объёме, предусмотренном на соответствующий
период, отказ в одностороннем порядке не возможен, в таком случае порядок
прекращения или изменения обязательств по настоящему договору определяется
письменным соглашением Сторон. 10.3. Об отказе от исполнения договора в связи с
действием форс-мажорных обстоятельств, Стороны направляют друг другу
соответствующие извещения в письменной форме, в которых указывают причины и
сроки прекращения исполнения обязательств по договору. 11. Срок действия договора 11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента
обращения в Интернет-магазин и оформления заказа, и заканчивается при полном
исполнении обязательств Сторонами. 12. Персональные данные 12.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные
данные Покупателей, указанный в п. 3.4. договора в целях выполнения условий
договора, доставки Покупателю заказанного Товара, отправки на e-mail и по
sms-уведомлений и материалов рекламного характера. 12.2. Осуществляя заказ Товара в Интернет-магазине,
Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях
осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего
договора. 12.3. При сборе и обработке персональных данных
Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1
договора. 12.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют
только лица, имеющие непосредственное отношение к обработке и исполнению
заказов. 12.5. Покупатель свободно, по своей воле и в своем
интересе дает свое полное согласие на обработку своих персональных данных (в
соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных»), содержащихся в
настоящем договоре, оператору персональных данных – Продавцу. 13. Реквизиты Интернет-магазина | |||||||||||||||||||||||